退貨流程
如果您對產品不滿意,可於取得產品的十四個日曆天內無條件辦理退貨申請,條款內容可參考“銷售與退款條款與細則”。如所收到商品有問題,可先參考“故障排除"頁面,進行簡單的故障排除。如無法順利排除,可將訂單編號及問題影片,點此連結私訊Facebook粉專客服。
完成退貨流程後,需點此連結私訊Facebook粉專客服,以便客服人員盡快協助處理,安排物流人員進行取貨。
退款部份需依照付款方式進行退款
- 信用卡/Line Pay/街口:於退貨審查後,直接將款項退回付款帳戶。
- 非上述方式:退貨時需正確填入退款銀行帳戶等訊息。於退貨審查後,於7-14個工作天內,以人工退款方式退回所填寫的指定帳戶內。
退貨流程
1.於官網登入會員
2.確認該訂單為可退貨條件
3.點擊申請退貨
4.填寫退貨原因及收貨資訊(如非線上付款,則需填寫收款帳戶)
5.於紙條上面填寫訂單編號,並放入包裝內,以加速退貨進度。
6.點此連結私訊Facebook粉專客服,以便客服人員盡快協助處理