請仔細閱讀下列政策，因為您在Penoval 官網之任何購買行為均以銷售條款為準據。條款說明有關您購買行為之權利及義務，包含重要限制及例外，如 Penoval 產品保固中所述內容。若要在 Penoval 官網下單，您必須同意接受此訂單適用政策，確定您在下單之前，已充分瞭解政策內容。
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如您於Penoval 官網購買之產品事後發現瑕疵，請點此連結私訊Facebook粉專客服，並提供訂單編號及相關照片或影片。如 Penoval 技術支援部門認為瑕疵屬實，其應適用產品的保固條款。請向 Penoval 技術支援部門提及產品之保固資訊和其他與產品一併送交您的支援文檔。（更多有關Penoval產品保固的資訊，請參考後述產品保固部分。）
Penoval 一年有限保固為自發性製造商保固，它提供消費者保護法保障權利以外的權利，包括但不限於有關不符保固條件商品者。 因此，Penoval 一年有限保固權益係消費者保護法保障以外之權利，而非用以代替消費者保護法保障權利，且不排除、限制或暫時剝奪購買人依消費者保護法享有的權利。 消費者有權選擇依據 Penoval 一年有限保固或各地消費者保護法，請求維修服務。重要事項：Penoval 一年有限保固條款與條件不適用於依消費者保護法提出的索賠。如需有關消費者保護法的更多資訊，請洽詢當地消費者組織。
請注意：依據 Penoval 一年有限保固提出之所有索賠，皆受本保固文件所列載條款之約束。
您的 Penoval 原廠硬體產品（下稱「產品」）提供自原零售購買日期起算之一（1）年材料和工藝瑕疵保固（下稱「保固期限」），但產品使用方式必須符合 Penoval 使用手冊的規定。依據本保固，即使是向協力廠商購買的 Penoval 產品，也能向 Penoval 提出請求。若保固期限內發生瑕疵，Penoval 將選擇使用
Penoval 並未保證、聲明或承諾能在不對產品所存資訊和/或資料造成風險和/或損失的情況下，依據本保固修復或更換任何產品。 Penoval 對以下情形概不負責
本保固書的任何責任限制不得適用於 (i) 產品責任強制法規定的人員傷亡；(ii) 詐欺或詐欺性不實陳述；(iii) 故意不當行為或重大過失；(iv) 或故意違反重大契約義務。 基於違反重大契約義務或重大過失提出的損害索賠，僅限相關銷售契約可預見的典型損害。
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如果任何條款經認定違法或無法執行，該條款應自本保固移除，其餘條款的合法性或可執行性不受影響。
本保固以購買產品時所在國家/地區的法律為準據法，並依據其規定加以解釋。
由於Apple為特殊3C產品，商品一經連上網路(含啟動wifi)、登入Apple ID或連結上iTunes後，該商品即被註冊並開始計算商品保固時間，而經註冊後之商品即無法還原！因此外盒膠膜一旦拆封、保固時間開始計算，若退貨則會收取30%以上還原費，故下單前請謹慎考慮，感謝！
退貨：如商品有瑕疵或不符所需，請務必於收到商品14天內辦理退貨申請，人員在收到您的退貨申請和寄回的退貨商品後，經確認符合退貨資格，即核准退貨，但原出貨運費因已有出貨程序，恕不歸還(商品瑕疵除外)。
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