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◆ 使用一陣子突然感應不良：

因為筆尖是消耗品所以使用約5-6個月可能會有磨損導致感應不良，此時可以更換筆盒中的替換筆尖或是購買新的筆尖。

若只使用不到1個月就有筆尖磨損的狀況這表示書寫的力道過大，請一定要放輕書寫力道以免損害您平板的螢幕。

◆ 遇到其他異常情況：

可以聯繫我們facebook的粉絲專頁Penoval Taiwan。小編會盡快幫您處理您的問題。